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Contenu
Un nouveau
souffle est donné au contenu de la formation T.P.E
avec des cours non conventionnels et très professionnels
abordant les sujets suivants :
-
Culture générale du tourisme
Organisation et fonctionnement de l'industrie touristique
: privé, public, national, européen, mondial.
Profils clientèle, culture clientèle internationale.
- L'Accueil
Analyse des comportements et des attitudes selon la clientèle,
approche psychologique des interactions avec différents
interlocuteurs.
Méthodes de communication, diplomatie et protocole.
- Anglais
professionnel
- Méthodologie
et organisation d'un poste de travail administratif et bureautique
- Informatique
de base et logiciel Amadeus
- Production
événementielle
Gestion commerciale, conception, production, logistique
congrès et évènements
- Relation
presse
Etude des systèmes, utilisation et rédactionnel
- Accompagnement
- guidage (certifié)
Histoire, géographie, patrimoine, encadrement des
groupes
- Préparation
concours d'entrée aux métiers d'hôtesse
de l'air et steward (hors sécurité)
- Notions
de label de qualité (ISO 9000)
- Synthèse
cours, analyse du stage, préparation recherche d'emploi
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